Herramientas reputación on-line

La reputación digital es la imagen que tienen los demás de nuestra marca o organización o de nosotros mismos dentro del mundo virtual. Esta imagen la hemos creado a través de la difusión de nuestra identidad digital en las redes sociales. En definitiva, que todo lo que publiquemos y las actuaciones que llevemos a cabo van a crear nuestra reputación on-line. Actualmente las empresas y organizaciones centran muchas de las valoraciones de lus productos y servicios en las manifestaciones que los usuarios envian a través de las redes sociales. Nuestra reputación digital pues está en juego y está en manos de miles de personas que a veces se esconden bajo el anonimato. Frente a éste panorama las empresas, organizaciones e incluso, a nivel personal, se ven obligadas a escoger herramientas que les ayuden a medir sus índices de influencia en el mundo virtual, a monotorizar su reputación digital.

Reputación online - Wikipedia, la enciclopedia libre

La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no es...

http://es.wikipedia.org/wiki/Reputaci%C3%B3n_online

Definición reputación digital

A la hora de escoger las herramientas no olvidemos de :

• Acudir a las fuentes: Monitorizar marca y palabras clave en los principales buscadores: Google, Bing y Yahoo. Para realizar un buen informe de reputación online revisar los primeros 30- 50 resultados de los motores de búsqueda.

• Acudir a la propia fuente de información mediante buscadores internos de las redes sociales para conocer las conversaciones existentes entorno a nuestra marca. Introducir las palabras clave relacionadas con la empresa, marca, o competencia en el buscador de la plataforma ayuda enormemente a conocer que se opina.

He escogido las 3 herraminetas siguientes para monitorizar la reputación digital en las redes:

• Alertas:Google Alerts. Es un servicio de rastreo periódico y gratuito. Se puede elegir la frecuencia y el volumen y recibir en el correo electrónico los avisos relacionados con indexaciones de nustra marca.
• Rastreadores: Socialmention Permite realizar búsquedas por palabras clave y permite segmentar. Accede la búsqueda avanzada y segmenta por idioma, localización, periodo, usuario, según nuestras necesidades. Aunque, eso sí, no es infalible, se tienen que filtrar datos.
• Indicadores de influencia: Klout ofrece medir de forma matemática la influencia de un usuario o marca en las redes sociales. Klout puntúa del 1 al 100 utilizando 35 variables que aplica a los resultados que obtiene al analizar las cuentas de Twitter, Facebook y Linkedin de un usuario/marca.

Imagen en http://bit.ly/xD4sOm

Comments

[JulianMarquina]

Muy buen post para finalizar el curso Eva... :)

[JulianMarquina]

Gracias Eva por tus palabras... ahora a poner en práctica todo, todo y todo... :) muchas gracias por las felicitaciones... ;D

[Julián]

gracias Julián! pues a ponerse las pilas porque era la primera vez que estaba en contacto con la redes (un poco con Facebook y nada más) y con blocs! me ha ido genial es te curso y personalmente felicitarte por tu buena profesionalidad y agraddecerte todos los conociminetos que has compartido con nosotros! ah y felcidades!